Кодшеринг в авиации: как работает совместное использование рейсов

Один билет — два авиаперевозчика: как работает кодшеринг

Что такое кодшеринг простыми словами

Что такое кодшеринг? Это вопрос, который может возникнуть у любого, кто часто путешествует самолетом. Кодшеринг — это форма сотрудничества между авиакомпаниями, где несколько перевозчиков могут продавать билеты на один и тот же рейс, но под разными номерами. Представьте себе: вы покупаете билет у Emirates, но вашим совершенным неожиданным сюрпризом самолет управляется Qantas. То есть, это, как дежавю, когда одно лицо, но за кулисами совсем другой сценарий.

Кодшеринг помогает авиакомпаниям расширять свои маршруты, не добавляя физических рейсов. В результате пассажиры получают больше возможностей путешествовать с минимальными остановками. Преимущество также в том, что такие рейсы значительно упрощают планирование сложных перелетов.

Как возникла идея кодшеринга

Идея появления кодшеринга берет свое начало с 1989 года, когда Qantas и American Airlines решили объединить усилия. Это стало не просто попыткой выживания, а стратегичным просчетом. В современном мире, где сражение за пассажира ведется безостановочно, кодшеринг — это ключ к успеху и конкурентное преимущество. Благодаря множеству партнерских соглашений, крупные авиаперевозчики могут продавать билеты на рейсы, которые они фактически не запускают.

Как это выглядит на практике

Вы решили лететь из Москвы в Лос-Анджелес и приобрели билет у Air France. Ваш билет указан как рейс AF5555, но на экране аэропорта отображается другой код, например, рейс выполняется Delta Airlines. Все это — кодшеринг. Вы летите не с той авиалинией, у которой купили билет, и это делает путешествие менее хлопотным, с минимумом пересадок. Хотя моментами это бывает не таким прозрачным процессом для пассажиров, особенно если меняются стандарты сервиса.

Преимущества для пассажира

• Кодшеринг упрощает бронирование сложных маршрутов.
• Сокращает количество пересадок.
• Позволяет комбинировать рейсы разных перевозчиков в одном путешествии.
• Участвует в программах лояльности множества авиакомпаний.
• Расширяет выбор времени вылета.
• Увеличивает шанс найти билет на удобный для вас день.

На каком-нибудь севере мира такие варианты могут оказаться настоящей находкой. Ведь можно соединять регионы, где не всегда доступны прямые перелеты.

Кто несёт ответственность за сервис

Внимание вопрос: если билет у одной компании, а фактически летите с другой, то кто отвечает за сервис? Ответ прост: фактический перевозчик. Это та компания, которая управляет рейсом. Они несут ответственность за комфорт, питание и ведение воздушного урегулирования. А вот за все технические моменты — изменения, возвраты и компенсации — ответственна компания, продающая билет. Так что в случае всяческих шероховатостей, знание алгоритма станет вашим козырем.

Преимущества и недостатки кодшеринга

• Плюсы:
  • Более широкий спектр маршрутов.
  • Удобное планирование сложных путешествий в один клик.
  • Единая система бронирования.
  • Накопление миль в программах лояльности авиакомпаний.
• Минусы:
  • Запутанность, кто фактически выполняет рейс.
  • Различия в уровне сервиса между партнерами.
  • Сложности с изменениями бронирования.
  • Путаница в терминалах и стойках регистрации.

Каждый путешественник должен учитывать все факторы, особенно если к качеству и стабильности сервиса предъявляются высокие требования.

Как узнать, что рейс — кодшеринг

Внимательно читайте билет: иногда будет написано «operated by…», что указывает, кто отвечает за осуществление рейса. Кроме того, как правило, будет два номера рейса — один номер продавца, другой фактического перевозчика. Убедитесь, что уточнили все детали на сайтах бронирования, чтобы избежать неожиданностей и недоразумений. Например, вы ожидаете прогулку на Turkish Airlines, но в итоге окажетесь на борту Pegasus, лоукостера.

Кодшеринг и авиаальянсы

В рамках альянсов авиакомпаний, таких как Star Alliance, SkyTeam или Oneworld, используемый кодшеринг позволяет перемещаться по всему миру через единые схемы маршрутов. Это возможность лететь с одной авиакомпанией и собирать бонусы в программах другой. Пассажир может путешествовать, к примеру, с KLM, но использовать мили для перелета с Delta или Alitalia. Кодшеринг — это импульс к интеграции и тесному сотрудничеству.

Удобство с нюансами

Кодшеринг — удивительное достижение современной индустрии путешествий. Оно позволяет авиакомпаниям расширять географию полетов, а пассажирам — делать свои поездки менее стрессовыми. Но чтобы наслаждаться всеми благами этой технологии, стоит вдумчиво подходить к процессу: знать, кто за что отвечает, понимать, что может произойти в полете, и к кому обращаться в случае проблем. Это знание откроет вам более удобный и предсказуемый мир авиатуризма.